“我们观察到,在过去的一年里,中国消费者经受了多重考验 红桃视频网站,消费者在注重产品性能,质量和品牌声誉的同时,也愈发关注价格的合理性,中国零售业已经进入‘性价比时代’,对于快消品零售商及品牌商而言,需要在消费者的不同感知中发掘机遇,根据不同品类的性能与价格增长趋势制定更为精准的定价和促销策略,寻求新的增长机遇,”。

尼尔森IQ中国区董事总经理柯遵坚(Patrick Cua)


报告显示,中国消费者在精打细算的同时亦培养了新的消费习惯 红桃视频免费观看,重新定义了2024年六大消费者价值观:居家生活方式,避免浪费,健康预防,压力管理,预算计划及追求便利,在参与调研的消费者中,30%的受访者青睐多在家,少出门的生活方式,40%称只买会用到的东西以避免浪费,50%倾向于积极保健以预防健康问题,而27%的消费者称压力普遍比以往更大,29%的受访者在购物前会提前计划以控制支出,35%称其大部分日常购物都已在网上进行,新的消费者需求和价值体系的出现也将为快消企业带来新的增长机遇。

尼尔森IQ中国零售洞察与分析负责人李文和(Boon Hoo Lee)表示,疫情后,中国消费者的价值观出现了显著变化,其对快消品市场的产品与价格的期望也发生了根本性转变 红桃视频网站,消费趋向于理性及健康,快消零售市场进入“性价比时代”,随着整体市场增长放缓,消费降级和跨品类消费将继续成为消费者的主要省钱策略,这对快消品公司的盈利能力造成挑战,快消企业需要学会在新增需求下降的情况下抢占竞品份额,并从消费者的新关注中寻找增长点。

以健康品类为例,随着消费者的健康意识不断提升,健康品类持续复苏并多元发展,红桃视频数据显示,线下市场2月销售额同比上涨14,2%,春节期间,主打健康、潮流等元素的单品都取得了较好的市场销售增长。而在2024年影响中国消费者的10大因素中,七成受访者将健康生活和为退休生活做准备列为最高优先级,其中38%的消费者将建立、维护或改善健康排在首位,中国消费者对兼顾身心和环境健康的产品持积极态度,82%的受访者表示将选择对健康更有益的产品,75%称已开始服用维生素或补充剂产品,73%开始服用有助于放松和抗压的产品,在此背景下,快消品企业需利用正确的渠道、产品创新、价格层级以满足消费者对健康和长寿产品的需求。 红桃影院


报告指出,在价格层级日益两极分化的背景下,较低的价格层级和引人注目的线上线下促销活动继续引起消费者的共鸣,由于经济条件的影响,无论消费者是升级还是降级,都必须体现出物有所值的主张。

李文和(Boon Hoo Lee)提醒道,在市场放缓的情况下,快消企业的“促销”应注重可持续性和盈利能力的平衡,注重其长期盈利能力,更应以“创新”来推动增长,红桃视频数据显示,创新可以带来指数级影响,当创新带动销售额增长时,公司整体销售额增长的可能性要高出 1.8 倍,以健康产品为例,59%的亚太地区消费者对有助于满足其健康和保健需求的新产品或创新产品持积极态度,而在中国这一比例更高达77%。

报告还特别指出,在2024年,奥运会、欧洲锦标赛等体育赛事预计将增加人们的居家时间,带来大事件周期相关的营销机会,58%的中国消费者计划今年在家庭娱乐方面的花费与往年持平,但饮料和零食等品类的销售额通常会在上述活动期间飙升。

与此同时,随着全渠道普及,快消企业应准确把握人们的购买渠道,折扣店、内容电商等新渠道一直保持着高于市场的增长,通过了解最能引起购物者共鸣的渠道,同时精确定位不同品类在不同渠道的增长驱动因素,可以极大地促进增长。李文和表示,消费者目前正通过各种渠道满足自己的需求,这意味着增长将来自于线上和线下全渠道战略的平衡。品牌商必须随时随地接触消费者,以消费者需求为中心调整营销和产品策略,并通过丰富多样、价格层次更高的产品来实现差异化,同时,可借助人工智能等工具用于扩大协作及提供定制化服务。